Question 1

Comment utiliser mes avantages/points de fidélité ?

Accepted Answer

Utiliser vos points de fidélité est simple et c’est un excellent moyen d’économiser sur votre prochain achat ! Suivez les étapes ci-dessous pour profiter au maximum de vos avantages.

Étape 1 : Accéder au programme de fidélité

1. Rendez-vous sur notre site.
2. Cliquez sur le lien bleu Rewards en bas à gauche de l’écran.
3. Cela ouvrira le panneau Rewards.
4. Si vous êtes déjà membre, connectez-vous. Sinon, vous pouvez vous inscrire gratuitement en quelques clics.

Étape 2 : Consulter votre sold

Question 2

Puis-je être récompensé(e) si je recommande votre site à d’autres personnes ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons un programme de parrainage « Invite a Friend » très avantageux ! Nous croyons au plaisir de partager, et il n’y a pas mieux que de faire découvrir à vos proches nos produits au excellent rapport qualité-prix. Lorsque vous invitez des amis à acheter chez nous, vous êtes récompensé(e) avec des points via notre programme de fidélité.

Voici comment cela fonctionne :

1. Invitez vos amis : partagez votre code coupon unique avec vos amis, pour leur offrir 7,5 % de réduction sur le

Question 3

Aperçu du programme de fidélité

Accepted Answer

Les points de fidélité de votre précédente commande peuvent être utilisés sous forme d’avoir boutique sur une prochaine commande. Vous recevez 5 points pour chaque 1 $ dépensé, et chaque tranche de 100 points peut être convertie en 1 $, ce qui signifie que vous récupérez en pratique 5 % du total de votre commande en récompenses.

En bas de chaque page web, il y a un onglet intitulé « Rewards Program ». Si vous cliquez sur cet onglet lorsque vous êtes connecté(e), vous verrez les détails de votre

Question 4

Mon ami a commandé — pourquoi n’ai-je pas reçu mes points de parrainage ?

Accepted Answer

Lorsque vous parrainez un ami sur notre site, il bénéficie d’une réduction de 7,5 % sur sa première commande, et vous recevez 750 points une fois que cette commande est finalisée avec succès.

Si vous n’avez pas encore vu vos points de parrainage apparaître, voici quelques raisons possibles :

- Sa commande n’a pas encore été expédiée - Les points de parrainage ne sont attribués qu’une fois la commande de votre ami officiellement expédiée. Si elle est encore indiquée comme en attente ou en cours

Question 5

Quand mes points de récompense expirent-ils ?

Accepted Answer

Vos points de récompense expirent après 12 mois d’inactivité. Cela signifie que si vous n’avez ni gagné ni utilisé de points pendant une période continue d’un an, votre solde de points sera réinitialisé à zéro.

Pour vous aider à éviter de perdre vos points, nous enverrons toujours des e-mails de rappel :

- 30 jours avant la date d’expiration de vos points
- 2 jours avant votre dernière chance de les utiliser

Remarque : Un anniversaire compte comme une activité. Cependant, s’il n’y a aucune au

Programme de récompenses

Comment utiliser mes avantages/points de fidélité ?

Puis-je être récompensé(e) si je recommande votre site à d’autres personnes ?

Aperçu du programme de fidélité

Mon ami a commandé — pourquoi n’ai-je pas reçu mes points de parrainage ?

Quand mes points de récompense expirent-ils ?